RÜCKGABE & GARANTIE

Wir haben eine risikofreie 30-Tage-Garantie!

Sollte eines der Ozzi Mozzie™-Produkte nicht halten, was es verspricht, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@ozzimozzie.com.au und Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Defektes Produkt

Wir sind sehr zuversichtlich, was die Qualität unserer Produkte angeht. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder defekt ankommt. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ozzimozzie.com.au mit einem Nachweis des defekten Produkts, und wir werden Ihnen entweder eine kostenlose Rücksendung des Produkts oder eine sofortige Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. E-Mails für defekte Produkte müssen innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung des Produkts gesendet werden.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem eine Bestellung bei Ihnen eintrifft. Der Käufer ist für die Rücksendung des Produkts/der Produkte an uns zur Bewertung, Reparatur oder zum Austausch verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für den ursprünglichen Prioritätsversand nicht erstattet werden können.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@ozzimozzie.com.au.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind - kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Wenn Sie Ihre Artikel an uns zurückschicken, wählen Sie am besten eine Versandart, bei der Sie die Möglichkeit haben, das Paket zu verfolgen, und die Ihnen eine Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung Ihres Pakets bietet. Wenn das Paket nicht bei uns ankommt, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Daher ist es wichtig, dass Sie dafür sorgen, dass das Paket während des Transports sicher ist.

Bitte verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig, damit es bei der Rücksendung nicht beschädigt wird, da wir beschädigte Produkte nicht umtauschen oder erstatten können.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Sobald eine Bestellung in unserem System ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden, und wir können in der Regel nicht verhindern, dass unser Lager den Versandvorgang abschließt, sobald er begonnen hat, daher ist es wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich Bescheid geben. Wenn es uns gelingt, den Versand Ihrer Bestellung zu verhindern, stornieren wir sie und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Sollte uns dies nicht gelingen, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können Ihre Bestellung wie oben beschrieben an uns zurücksenden.